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亚马逊宣布推出人工智能对话式购物体验

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亚马逊的标志背后是有原因的。箭头形状从字母“A”延伸到字母“Z”,甚至与它形成一个微笑,表明亚马逊拥有从A到Z的一切。

除了拥有衣服、鞋子、电影(prime video)等一切外,它甚至还引入了人工智能。

最近,亚马逊推出了Rufus

Rufus 现在可供部分客户在下次更新其亚马逊购物应用程序时使用。要使用 Rufus,测试版中的客户只需开始在亚马逊移动应用程序的搜索栏中输入或说出他们的问题,屏幕底部就会出现一个 Rufus 聊天对话框。客户可以展开聊天对话框以查看问题的答案,点击建议的问题,并在聊天对话框中提出后续问题。客户可以随时关闭 Rufus 以返回其传统搜索结果,方法是向下滑动以将聊天对话框发送回屏幕底部。

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Rufus 是一种先进的 AI 工具,它融合了来自亚马逊和更广泛网络的相关数据,为客户提供有见地的答案,帮助他们在购物体验中做出明智的选择。承认生成式人工智能的起步阶段,人们认识到该技术可能并不总是达到绝对精度。我们坚定不移地致力于完善我们的人工智能模型,并不断努力微调响应以持续增强。客户在这种演变中发挥着举足轻重的作用,因为鼓励他们通过竖起大拇指或竖起大拇指来评价回复来分享他们的经验和见解。此外,提供自由格式反馈的选项使用户能够为迭代改进过程做出贡献。通过这种协作方式,Rufus 努力发展并成为客户在动态在线购物环境中导航的日益宝贵的资源。