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调查显示,人工智能的使用与日益增长的就业保障担忧有关

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TL;博士:

- 在工作中使用人工智能的员工大多将其视为生产力的助推器 (72%)。

- 人工智能采用的代际差异:Z世代和千禧一代领先,X世代和婴儿潮一代落后。

- 人工智能在有色人种工人中更受欢迎,但他们担心它对工作的影响。

- 42% 的员工对与 AI 相关的工作保障存在担忧。

- 关注程度因薪水而异,低收入者更担心。

- 经常使用人工智能的员工更关心其对工作的影响 (60%)。

- 关于人工智能作为就业杀手的争论正在进行中。

- 人工智能可能会“分解”工作,而不是消除它们,从而导致工作角色的变化。

- 拥抱变化和适应新技能对于工作保障至关重要。

主要AI新闻:

随着 2023 年的开始,OpenAI 的 ChatGPT 还处于起步阶段,关于人工智能 (AI) 对劳动力影响的讨论才刚刚开始获得动力。如今,对话已经发生了重大变化,生成式人工智能将彻底改变我们的工作方式,并在此过程中引发了对工作稳定性的质疑。

在最近的 CNBC|SurveyMonkey 劳动力调查显示,目前在工作中使用人工智能的员工倾向于将其视为一种积极的力量,其中 72% 的人表示它提高了他们的生产力。值得注意的是,Z世代(37%)和千禧一代(35%)处于人工智能采用的最前沿,而X世代(25%)和婴儿潮一代(17%)在使用ChatGPT等人工智能工具方面落后。

调查还显示,人工智能在有色人种工人中的受欢迎程度尤为明显,41%的亚裔员工、38%的黑人员工和36%的西班牙裔员工将人工智能软件整合到他们的角色中。相比之下,只有23%的白人工人做过同样的事情。

然而,除了人工智能的好处外,人们对其对就业的长期影响的担忧也越来越大。

员工的担忧

尽管人们对人工智能普遍持积极态度,但调查发现,42%的员工担心这项技术将如何影响他们的工作保障。在个人贡献者中,44%的人表达了不同程度的担忧,而经理和更高级别的员工则略低,为38%。

对人工智能对就业威胁的前景也因工资等级而异。与年收入50,000美元至99,000美元(39%)或年收入100,000美元或以上(36%)的工人相比,年收入低于50,000美元的工人表现出更高的关注程度(47%)。

此外,虽然有色人种工人更有可能使用人工智能,但调查强调,这些员工也非常担心人工智能对他们工作的影响。53%的亚裔和黑人工人以及46%的西班牙裔工人表达了担忧,而白人员工的这一比例为37%。

这种模式凸显了一个更广泛的趋势:员工在工作中与人工智能接触的次数越多,他们的担忧就越明显。60%的普通人工智能用户担心它对他们的工作保障的影响,而那些在工作中不使用人工智能的人中,这一比例为35%。

重构叙事

围绕人工智能作为就业颠覆者的争论仍未解决。一些人认为,人工智能将消除涉及重复性、平凡任务的角色,而另一些人,如埃隆·马斯克(Elon Musk),则预测所有工作都将蒸发。

在这种不确定性中,有声音断言员工可能对人工智能抱有误解。社会科学家、哈佛大学教授、幸福感专家亚瑟·C·布鲁克斯(Arthur C. Brooks)认为,人工智能更有可能“拆解”工作,而不是消除它们。根据布鲁克斯的说法,人工智能将把工作中的任务解绑起来,并以不同于当前做法的方式重新组合它们。

布鲁克斯认为,“工作会改变,但它们不会全部消失。即使是像收银员这样受到自助结账机威胁的职位,也可以被重新想象。人类工人带来了经验和职业道德,这些品质超越了单纯的自动化。

对变革的集体恐惧

对人工智能的集体焦虑源于人类与生俱来的对变化的恐惧。然而,人类天生具有适应性和前瞻性。员工面临着一个选择:将变化视为进步的机会,还是将其视为颠覆性的变化。

高盛(Goldman Sachs)前首席财务官兼首席信息官马蒂·查韦斯(Marty Chavez)为人工智能时代的工人提供了三种选择:成为计算机科学家,与计算机科学家合作,通过技术提高工作效率,或者阻碍进步。查韦斯断言,最后一种选择是一种不明智的职业战略。他在华尔街引入算法交易的经验表明,拥抱技术进步为个人开辟了新的途径。

结论:

人工智能在工作场所的广泛采用呈现出生产力提高和对工作保障的担忧的混合局面。虽然许多员工将人工智能视为一股积极的力量,但很大一部分人仍然担心其长期影响。公司必须通过强调工作角色的演变和适应性的重要性来解决这些问题。在这个充满活力的市场中,促进员工技能发展并保证人工智能在增强而不是取代工作岗位方面的作用的企业将更好地取得成功。